La protection des données ne signifie pas la protection des données, mais la protection des personnes auxquelles appartiennent les données personnelles. Par conséquent, le bien le plus important n'est pas les données personnelles, mais la confiance que les gens ont en nous, à savoir que nous traitons leurs données personnelles de manière juste et honnête.

Les présentes dispositions relatives à la protection des données expliquent comment ProAir GmbH, Im Cholplatz 44, 8180 Bülach (ci-après "ProAir") traite les données personnelles et non personnelles qui sont collectées lors de l'utilisation de nos sites Internet, de nos plates-formes en ligne et de nos applications (Apps), ou qui sont générées dans le cadre d'une collaboration. Vous apprendrez également quels sont vos droits en vertu de la protection des données et comment vous pouvez les exercer.

En acceptant activement notre politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à la préservation d'intérêts légitimes et si un tel intérêt prime sur la protection des données à caractère personnel, nous pouvons, dans certains cas, traiter des données à caractère personnel sans votre consentement explicite, dans la mesure où cette procédure est autorisée par la loi.

1. Quelles sont les données traitées

1.1 Données à caractère personnel

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à vous et qui peuvent révéler quelque chose sur vous en tant que personne. Il s'agit par exemple de vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et autres données similaires.

Les informations qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne, c'est-à-dire à votre identité, ne sont pas des données à caractère personnel.

Le traitement comprend toute manipulation de vos données à caractère personnel. Cela signifie, entre autres, la saisie, la collecte, l'anonymisation, le stockage, la gestion, l'utilisation, la transmission, la communication ou la suppression de vos données personnelles.

Nous respectons les dispositions que nous imposent les lois sur la protection des données de la Suisse et, si elle est applicable, de l'Union européenne, pour vous et pour la confiance que vous nous accordez. Cela signifie que nous sommes transparents avec vous quant aux données personnelles que nous traitons. Nous ne traitons que les données personnelles que nous avons obtenues légalement, que ce soit parce que vous avez conclu un contrat avec nous, parce que vous avez participé à l'un de nos concours, parce que vous nous avez donné votre accord ou parce que nous avons intérêt à améliorer notre offre, nos produits et nos services pour vous.

Si nous ne traitons plus vos données personnelles et que nous ne sommes plus tenus de les conserver par la loi, ou si vous ne souhaitez plus que nous ayons et traitions ces données, nous ne le ferons plus.

Vous avez à tout moment la possibilité d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles ou de ne pas les autoriser. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter le chapitre 12.

1.2 Données non personnelles

Lorsque vous entrez en contact avec nous, des données non personnelles sont collectées sur nos sites web et dans nos applications par le biais de différentes technologies utilisées par nous et des tiers.

Les données non personnelles sont des informations qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne, c'est-à-dire à votre identité. Nous n'établissons pas de lien entre ces données et vos données personnelles, c'est pourquoi ces données sont pour nous anonymes.

Nous collectons et traitons ces données afin d'améliorer en permanence nos produits et services et de les adapter à vos besoins, d'identifier les tendances, d'établir des statistiques sur l'utilisation de nos offres numériques et de les analyser. Ces données sont également utilisées pour pouvoir vous offrir une bonne expérience publicitaire.

2. Collecte et enregistrement des données à caractère personnel

L'utilisation de certains services nécessite un enregistrement et la création d'un compte d'utilisateur. Lors de l'enregistrement, mais aussi lors de la création de commandes, de l'utilisation d'offres ou de la participation à des concours

des données personnelles telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et éventuellement d'autres données, telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, sont collectées.

par exemple l'adresse IP, sont collectées et enregistrées.

Les entretiens de conseil entrants et sortants avec le centre d'assistance de ProAir peuvent être enregistrés et sauvegardés à des fins de formation et de qualité.

3. Utilisation et transmission des données à caractère personnel

En fournissant des données personnelles, vous acceptez que ProAir puisse traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour remplir et exécuter des obligations contractuelles ou légales
• pour vérifier les droits d'accès et gérer le compte d'utilisateur (le cas échéant)
• pour vous informer des mises à jour ou des modifications de nos produits, services ou événements, ainsi qu'en cas d'adaptation des CGV, etc.
• sur la lutte contre la fraude
• pour la facturation
• pour développer et entretenir la relation avec le client
• à des fins de marketing

ainsi que dans le domaine des données non personnelles pour :

• Études de marché, réalisation d'analyses et d'enquêtes et à des fins statistiques
• pour concevoir et améliorer les offres et les produits en fonction des besoins
• pour évaluer le comportement des utilisateurs
• pour la diffusion de publicités ciblées par ProAir ou des tiers

Vous acceptez que vos données personnelles soient transmises au sein de ProAir ainsi qu'à ses partenaires de coopération actuels et futurs et qu'elles soient traitées aux fins susmentionnées. ProAir peut enrichir les données à des fins de marketing avec des données provenant de sources tierces et communiquer les données à d'autres sociétés dans lesquelles elle détient une participation financière ou qui détiennent une participation financière en son sein, ainsi qu'à des partenaires de coopération et des réseaux publicitaires (tels que Facebook ou Google) à des fins de marketing.

Si vous avez accepté que nous utilisions votre adresse e-mail à cette fin, nous vous envoyons régulièrement des newsletters afin d'attirer votre attention sur d'autres offres et services. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de votre adresse e-mail dans la newsletter elle-même en cliquant sur le lien à la fin de la newsletter et vous désabonner ainsi de la newsletter.

Si vous remplissez un formulaire de contact sur nos pages web ou dans les applications, ProAir a le droit, mais pas l'obligation, de communiquer l'adresse IP et votre pays de résidence au fournisseur de l'offre correspondante.

Vous prenez acte du fait que le contenu du formulaire de contact et la correspondance électronique qui s'ensuit peuvent être conservés par ProAir pendant six mois.

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers qui les traitent pour le compte de ProAir en tant qu'auxiliaires d'exécution ou pour la fourniture de certains services, un transfert de données pouvant également avoir lieu à l'étranger. Il est alors garanti que les données personnelles transférées sont suffisamment protégées et que les personnes chargées du traitement des données respectent également les lois sur la protection des données. Il n'y a pas d'autre transmission, de transfert ou de vente de vos données personnelles à des tiers en dehors de ProAir et de ses partenaires de coopération, à moins que cela ne soit nécessaire pour l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec ProAir ou que vous y ayez expressément consenti.

La divulgation des données en vertu de la loi, par exemple pour la poursuite et la détection d'activités illicites, demeure réservée.

4. Cookies, technologies similaires et publicité en ligne (COW)

Les pages Internet de ProAir GmbH (ci-après le "site Internet de ProAir") utilisent des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur un système informatique via un navigateur Internet.

De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un cookie ID. Un ID de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les sites Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet concret dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant unique du cookie.

Grâce à l'utilisation de cookies, ProAir GmbH peut fournir aux utilisateurs du site Internet de ProAir des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans l'installation de cookies.

Un cookie permet d'optimiser les informations et les offres du site Internet de ProAir dans l'intérêt de l'utilisateur. Les cookies nous permettent, comme nous l'avons déjà mentionné, de reconnaître les utilisateurs du site Internet de ProAir. L'objectif de cette reconnaissance est de faciliter l'utilisation du site Internet de ProAir par les utilisateurs. Par exemple, l'utilisateur d'un site Internet qui utilise des cookies ne doit pas saisir à nouveau ses données d'accès à chaque visite du site Internet, car cette opération est prise en charge par le site Internet et par le cookie déposé sur le système informatique de l'utilisateur. Un autre exemple est le cookie d'un panier d'achat dans une boutique en ligne. La boutique en ligne se souvient des articles qu'un client a placés dans le panier virtuel grâce à un cookie.

Le site Internet de ProAir utilise des cookies pour activer certaines fonctions d'un service et pour fournir des analyses.

La personne concernée peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par le site Internet de ProAir au moyen d'un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et s'opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels.

Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si la personne concernée désactive l'installation de cookies dans le navigateur Internet utilisé, il se peut que toutes les fonctions du site Internet de ProAir ne soient pas utilisables dans leur intégralité.

5. analyse du web

ProAir peut utiliser sur ses sites web et dans ses applications des technologies permettant d'analyser de manière anonyme les visites de sites web et d'applications afin d'améliorer en permanence les sites web et les applications. Pour l'analyse non personnelle de l'utilisation des plates-formes et pour l'évaluation statistique, des outils courants sur le marché sont utilisés sur les sites web et dans les applications. Des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, l'origine géographique, les pages consultées pendant la visite actuelle ainsi que les interactions (p. ex. mouvements de la souris, clics et saisies sur le site web) sont enregistrées.

6. Liens vers d'autres sites web

Sur les pages web, les plates-formes en ligne et les applications, il existe des liens vers des sites web de tiers. Dès que vous cliquez sur ces liens, vous quittez la sphère d'influence de ProAir. ProAir n'assume aucune responsabilité juridique ou en termes de contenu pour les sites web tiers vers lesquels il existe un lien. Les conditions d'utilisation et de protection des données de ces tiers s'appliquent.

7. Éléments provenant d'autres sites web

Des éléments d'autres sites web (par exemple des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et YouTube) peuvent être utilisés sur les sites web, les plates-formes en ligne ou les applications (ci-après "fournisseurs tiers"). Lorsque vous cliquez sur un élément d'un fournisseur tiers (par ex. le plug-in "J'aime" de Facebook), une connexion peut être automatiquement établie avec les serveurs de ce fournisseur tiers. Des données relatives à votre visite sur le site web de ProAir, sur la plate-forme en ligne ou sur une application peuvent alors être transmises au fournisseur tiers. Ces données peuvent éventuellement être attribuées à votre compte d'utilisateur chez le fournisseur tiers (par ex. compte Facebook ou Twitter). En outre, le fournisseur tiers peut transmettre des données personnelles (nom, prénom et adresse e-mail) de votre compte utilisateur à ProAir, dans la mesure où vous avez accepté cette fonction chez le fournisseur tiers. Vous trouverez des informations sur la collecte et l'utilisation des données par les fournisseurs tiers dans les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

8. Apps (applications sur appareils mobiles)

Lorsque vous utilisez nos applications, nous entrons en possession d'informations techniques sur votre terminal mobile et de données relatives à votre utilisation de l'application et pouvons également recevoir des données personnelles et non personnelles vous concernant.

9. enfants

L'utilisation de nos services est interdite aux personnes de moins de 16 ans.

10. stockage

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de la commande ou au respect des obligations légales. Ensuite, nous nous efforçons d'anonymiser les données afin de pouvoir continuer à les utiliser à des fins statistiques. Si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, nous procédons à leur suppression.

11. sécurité des données

ProAir exploite des réseaux de données sécurisés qui répondent aux normes techniques en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour protéger consciencieusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé.

Bien que ProAir protège ses places de marché et ses données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la divulgation due à des erreurs lors de la transmission des données et/ou à un accès non autorisé par des tiers, elle ne peut assumer aucune responsabilité pour de tels événements indésirables.

12. Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Vos données personnelles vous appartiennent. Vous avez donc le droit de décider vous-même de ce qu'il advient de vos données personnelles. Vous avez le droit de savoir à tout moment ce qu'il advient de vos données personnelles. Conformément à la loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

12.1 Droit d'accès :

Vous avez le droit de savoir à tout moment si ProAir traite des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, lesquelles.

12.2 Droit de rectification de vos données personnelles :

Vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles à tout moment si vous vous rendez compte que nous traitons des données erronées vous concernant.

12.3 Droit à l'effacement de vos données personnelles :

Si le traitement de vos données personnelles n'est plus nécessaire, par exemple parce que vous n'avez plus de relation contractuelle avec ProAir ou que vous n'êtes plus d'accord avec le traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous supprimerons vos données à caractère personnel à condition que nous n'ayons pas d'autre obligation de conserver vos données à caractère personnel pendant un certain temps, comme par exemple une obligation légale de conservation.

12.4. droit de limiter ou de bloquer le traitement de vos données personnelles :

Vous avez à tout moment le droit de faire limiter ou bloquer le traitement de vos données personnelles, à condition que nous n'ayons pas d'autre obligation de conserver et de traiter vos données personnelles pendant un certain temps.

12.5. droit d'opposition :

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné à la politique de confidentialité. Vous trouverez la possibilité correspondante dans votre compte après vous être connecté. Vous pouvez également envoyer un e-mail avec la demande de révocation correspondante à datenschutz@ProAir.ch. Pour ce faire, veuillez utiliser le compte e-mail avec lequel vous vous êtes enregistré chez ProAir. Nous pourrons ainsi nous assurer que la révocation vient bien de vous.

12.6. remarque

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'est pas possible de s'opposer aux annonces publicitaires générales sur nos pages web ou dans nos applications. Il s'agit du même type de publicité que celle que vous pouvez trouver dans un quotidien ou un magazine imprimé.

Afin de limiter autant que possible les abus en matière de données personnelles, ProAir, dans l'intérêt de la protection des données, pose des exigences élevées en matière d'identification du demandeur. Vous trouverez ci-dessous une présentation de la procédure par type de demande :

- Renseignements

Objectif de la demande : Savoir si ProAir détient des données à caractère personnel sur le demandeur et, dans l'affirmative, lesquelles.

Dépôt de la demande : par courriel, par courrier ou en se présentant personnellement au siège social pendant les heures de bureau habituelles

Identification du demandeur : En cas d'utilisation du courrier électronique ou postal : joindre l'identification jaune de la poste ; En cas de présentation personnelle au siège principal : passeport, carte d'identité ou permis de conduire suisse

• Rectification

Objectif de la demande : faire corriger des données personnelles enregistrées de manière incorrecte par ProAir Dépôt de la demande : par e-mail, par courrier ou en se rendant personnellement au siège social pendant les heures de bureau habituelles

Identification du demandeur : En cas d'utilisation du courrier électronique ou postal : joindre l'identification jaune de la poste ; En cas de présentation personnelle au siège principal : passeport, carte d'identité ou permis de conduire suisse

• Blocage

Objectif de la demande : faire en sorte que l'utilisation des données personnelles enregistrées par ProAir soit bloquée pour tout traitement ultérieur.

Dépôt de la demande : par courriel, par courrier ou en se présentant personnellement au siège social pendant les heures de bureau habituelles

Identification du demandeur : En cas d'utilisation du courrier électronique ou postal : joindre l'identification jaune de la poste ; En cas de présentation personnelle au siège principal : passeport, carte d'identité ou permis de conduire suisse

• Suppression

Objectif de la demande : faire effacer les données personnelles enregistrées par ProAir

Dépôt de la demande : par courriel, par courrier ou en se présentant personnellement au siège social pendant les heures de bureau habituelles

Identification du demandeur : En cas d'utilisation du courrier électronique ou postal : joindre l'identification jaune de la poste ; En cas de présentation personnelle au siège principal : passeport, carte d'identité ou permis de conduire suisse

Identification jaune de la Poste Suisse, qui ne doit pas dater de plus de 6 mois

13. Utilisation et transmission des données à caractère personnel

adresse électronique : info@proair-app.com

Adresse postale de la société : ProAir GmbH, Protection des données, Im Cholplatz 44, 8180 Bülach

14. Base juridique

Lors du traitement de vos données personnelles, nous ne tenons pas seulement compte de la loi suisse sur la protection des données et de son ordonnance, mais aussi, si applicable, du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

15. Modifications et consentement des utilisateurs à la présente politique de confidentialité

ProAir adapte les dispositions relatives à la protection des données à l'état actuel des mesures relatives à l'utilisation et à la protection des données personnelles. La nouvelle version sera mise à votre disposition à un endroit approprié.

Les dispositions actuelles en matière de protection des données publiées par ProAir s'appliquent. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir au courant de ce que nous faisons de vos données personnelles et de la manière dont vous pouvez exercer vos droits.